Бонусная система «Заботинка»

Программа является маркетинговым стимулирующим мероприятием, направленным на повышение лояльности пользователей к платформе.

• Баллы («Заботинка») — условные единицы учёта в рамках Программы, не имеющие наличной или безналичной формы. Они используются исключительно для получения скидок и услуг у Партнёров.
• Электронный ваучер — цифровой документ, генерируемый Пользователем в Личном кабинете для списания Баллов.
• UGC (User-Generated Content) — пользовательский контент: отзывы, оценки, фотографии, создаваемые Пользователем.

• Пользователь (Гость) — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте.
• Партнёр — объект размещения, заключивший договор с Платформой.
• Оператор программы — Общество с ограниченной ответственностью «Точка Впечатлений» (далее — Платформа).

Начисление производится по следующей таблице:

1. Баллы за бронирование находятся в статусе «Заморозка» с момента нажатия кнопки «Забронировал».
2. Кнопка активации становится доступной только в день фактического заезда Гостя.
3. При отмене бронирования ранее чем за 24 часа до заезда баллы обнуляются. Повторное бронирование доступно сразу.
4. При подозрении на недобросовестность (фрод) начисление приостанавливается службой безопасности до выяснения обстоятельств.

1. Пользователь вводит количество баллов в Личном кабинете и генерирует Электронный ваучер. В момент генерации баллы списываются с баланса.
2. Предъявление Электронного ваучера менеджеру на ресепшене Объекта даёт право на получение бумажного ваучера на услуги из прайс-листа отеля-партнёра.
3. Баллы могут быть потрачены в любом объекте-участнике коалиции независимо от места их заработка.

• Приветственные баллы (за регистрацию) являются несгораемыми до момента фиксации первого факта бронирования.
• Все остальные баллы действуют 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента нажатия кнопки «Отдохнул» либо её деактивации по истечении 90-дневного срока.

• В Личном кабинете одновременно возможна только одна активная бронь. Система блокирует создание второй активной брони до отмены предыдущей.
• Баллы за написание отзыва не суммируются; начисляется максимальный балл за выбранный тип контента.
• Предоставление скидки 3–5% возможно только при заезде и непосредственной оплате на стойке регистрации.

• Баллы «Заботинка» НЕ являются денежными средствами (ст. 128, 140 ГК РФ), электронным средством платежа или финансовым инструментом.
• Баллы не подпадают под действие Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», так как не выполняют функцию средства платежа между физическими лицами и не обмениваются на денежные средства напрямую.
• Начисление и списание Баллов регулируются настоящими Правилами как договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

• Платформа вправе вносить изменения в правила в одностороннем порядке, уведомив Участников за 10 (десять) календарных дней через публикацию новой редакции на Сайте.
• Прекращение действия Программы не влечет аннулирование уже начисленных и активных баллов, если иное не предусмотрено законом.

• Факт регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами.
• Споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде по месту нахождения Платформы.