Пользовательские условия платформы «Точка Впечатлений»

Для целей настоящих Условий используются следующие термины:

2.1. Настоящие Пользовательские условия (далее — Условия) являются публичной офертой Индивидуального предпринимателя Андрухова Максима Юрьевича (ОГРНИП: 326508100531309, ИНН: 422195167260, адрес регистрации: г. Мытищи, проспект Астрахова, д. 14, кв. 211, далее — «Платформа», «Оператор», «Мы») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Условия регулируют отношения между Платформой и физическим лицом — Пользователем (далее — «Гость», «Пользователь», «Вы») в части использования онлайн-сервиса «Точка Впечатлений», доступного по адресу: www.tochka-vpechatleniy.ru (далее — «Сайт», «Платформа»).

2.3. Настоящие Условия, а также Политика в отношении обработки персональных данных и Правила коалиционной бонусной программы «Заботинка» и Правила программы «Привет Заботинка» (далее — Правила программ) составляют единый договор присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий означает одновременное согласие Пользователя со всеми документами в совокупности.

Условия участия в бонусной программе «Заботинка» определяются Правилами коалиционной бонусной программы «Заботинка», размещенными на Сайте. Акцепт настоящих Условий означает согласие Пользователя с указанными Правилами.

Программа «Привет Заботинка» реализуется в соответствии с Правилами программы «Привет Заботинка», размещенными на Сайте. Акцепт настоящих Условий означает согласие Пользователя с указанными Правилами.

2.4. Акцептом оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация на Сайте путём проставления отметки (чекбокса) в форме согласия с настоящими Условиями и нажатия кнопки «Зарегистрироваться»;
• подтверждение бронирования в личном кабинете;
• генерация электронного ваучера для списания баллов «Заботинка».

2.5. Платформа «Точка Впечатлений» является информационным посредником (агрегатором информации) в соответствии со статьёй 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Платформа:

• не является стороной договора возмездного оказания услуг размещения (глава 39 ГК РФ) между Гостем и Объектом размещения;
• не принимает оплату от физических лиц;
• не оформляет бронирование внутри платформы;
• не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых Объектами размещения;
• не взимает комиссию с Объектов размещения за приведённых гостей.

2.6. Договор на оказание услуг размещения заключается Гостем напрямую с Объектом размещения (отелем, санаторием, хостелом, кемпингом, апартаментами, гостевым домом) в порядке, предусмотренном Правилами оказания гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853).

2.7. Взаимоотношения Платформы с Объектами размещения регулируются отдельными договорами на оказание информационных услуг (ст. 779–783 ГК РФ).

2.8. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он обязан прекратить использование Сайта и любых его сервисов.

3.1. Для использования функционала Сайта Пользователь проходит регистрацию, указав:

• номер мобильного телефона;
• фамилию и имя;
• дату рождения;
• адрес электронной почты;
• город проживания;
• пароль.

3.2. Подтверждение номера телефона осуществляется посредством СМС-кода. Регистрация без подтверждения номера невозможна.

3.3. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных. Платформа не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверных сведений.

3.4. В личном кабинете Пользователя одновременно может быть активна только одна бронь. При попытке создания второй брони система предложит отменить предыдущую или аннулировать новую.

3.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных своего аккаунта. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными им лично.

4.1. Пользователь вправе:

• использовать функционал Сайта в соответствии с настоящими Условиями;
• получать баллы «Заботинка» в порядке, предусмотренном Правилами программы;
• списывать баллы «Заботинка» на получение скидок у Объектов размещения;
• получать приветственный напиток в рамках программы «Привет Заботинка» и скидку 3–5 % на проживание при соблюдении условий Правил программы «Привет Заботинка»;
• оставлять отзывы, оценки и загружать фотографии;
• удалить свой аккаунт через форму обратной связи в личном кабинете либо направив запрос на адрес vpechatleniy@yandex.ru.

4.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и подтверждении бронирования;
• не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• не осуществлять действий, направленных на дестабилизацию работы Платформы (бот-атаки, автоматизированные регистрации, фиктивные бронирования, массовые поздние отмены);
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к информационным системам Платформы;
• соблюдать условия настоящих Условий и Правил программы «Заботинка».

5.1. Платформа вправе:

• изменять функционал Сайта, настоящие Условия и Правила программы в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней;
• приостанавливать начисление баллов и блокировать личный кабинет Пользователя при выявлении признаков недобросовестного использования системы (создание фиктивных броней, автоматизированные регистрации, повторные отмены с целью манипуляции рейтингом);
• отклонять отзывы без объяснения причин при их несоответствии требованиям настоящих Условий и законодательства РФ;
• удалять контент, нарушающий права третьих лиц или законодательство РФ;

5.2. Платформа обязана:

• обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением случаев форс-мажора и технических работ, о которых Пользователи уведомляются заблаговременно;
• рассматривать обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ и настоящими Условиями;

6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе (включая, но не ограничиваясь: товарные знаки, логотипы, программный код, дизайн, тексты, графические изображения), являются собственностью Платформы или её лицензиаров и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.2. Использование объектов интеллектуальной собственности Платформы без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (в том числе ст. 1273, 1274, 1276 ГК РФ).

6.3. Наименование «Точка Впечатлений», бонусная программа «Заботинка», программа «Привет Заботинка» и связанные с ними обозначения являются объектами исключительных прав Платформы.

6.4. Оставляя отзыв, оценку или загружая фотографии на Платформе, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• является автором или обладателем исключительных прав на размещаемый контент;
• контент не нарушает права третьих лиц;
• контент не содержит сведений, составляющих государственную тайну;
• контент не является экстремистским, порнографическим или иным образом противоречащим законодательству РФ.

6.5. Размещая UGC, Пользователь предоставляет Платформе простую (неисключительную) лицензию на использование контента. Лицензия действует в течение всего срока размещения контента на Платформе в соответствии со статьёй 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации. Объём прав включает: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку (в части адаптации под интерфейс Платформы).

6.6. Вознаграждением за предоставление лицензии и создание UGC являются баллы «Заботинка» в размере, указанном в разделе 6 настоящих Условий. Денежное вознаграждение не предусмотрено.

6.7. Все отзывы проходят ручную модерацию. Платформа оставляет за собой право отклонить или удалить отзыв без объяснения причин. Отказ в публикации мотивируется во внутренних логах системы.

6.8. Перед сохранением на сервере все загружаемые изображения подвергаются автоматическому удалению метаданных (EXIF-данных), включая сведения о геолокации.

7.1. Платформа действует исключительно как информационный посредник (агрегатор) в соответствии со статьёй 1253.1 ГК РФ и не несёт ответственности:

• за качество услуг, оказанных Объектом размещения Пользователю;
• за наличие свободных номеров в Объекте на момент перехода Пользователя по внешней ссылке;
• за изменение Объектом условий предоставления скидки, прайса услуг за баллы или участия в программе «Привет Заботинка».

7.2. Обязательства по оказанию услуг размещения несёт Объект размещения на основании самостоятельного договора с Гостем. Претензии по качеству услуг размещения направляются Гостем непосредственно Объекту размещения.

7.3. Платформа не несёт ответственности за содержание и практику обработки персональных данных на сайтах третьих лиц, на которые Пользователь переходит по ссылкам с Платформы.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность данных, указанных при регистрации и подтверждении бронирования.

7.5. Платформа не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
• неправомерных действий третьих лиц;
• сбоев в работе сетей связи, энергоснабжения, вычислительной техники, вызванных действиями Пользователя или третьих лиц.

7.6. При выявлении признаков недобросовестного использования системы (создание фиктивных броней, автоматизированные регистрации ботов, повторные отмены с целью манипуляции рейтингом) Платформа вправе приостановить начисление баллов и заблокировать личный кабинет до выяснения обстоятельств. Блокировка аккаунта не влечёт автоматического удаления ранее опубликованного UGC, если он прошёл модерацию и не нарушает законодательство.

8.1. Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению путём переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров Пользователь вправе направить Платформе письменную претензию в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения Платформой.

8.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

8.5. К отношениям между Платформой и Пользователем применяется право Российской Федерации.

9.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в связи с изменением законодательства Российской Федерации, изменением функциональности Платформы или по иным обоснованным причинам.

9.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. При внесении существенных изменений Платформа уведомляет Пользователей не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу посредством e-mail-рассылки и всплывающего баннера при авторизации.

9.4. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

9.5. Актуальная версия Условий всегда доступна по адресу: www.tochka-vpechatleniy.ru/terms.

10.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте и действуют до момента их изменения или прекращения действия Платформы.

10.2. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, применяются нормы законодательства Российской Федерации, в том числе:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Правила оказания гостиничных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853).

10.3. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечёт недействительности остальных положений.

10.4. Бездействие Платформы в случае нарушения Пользователем положений Условий не лишает Платформу права предпринять соответствующие действия в будущем.

11.1. По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, Пользователь вправе обратиться к Платформе:

11.2. По вопросам обработки персональных данных — на адрес vpechatleniy@yandex.ru.

11.3. По вопросам партнёрства и подключения Объектов размещения — partners@tochka-vpechatleniy.ru.

11.4. Пользователь также вправе направить жалобу в Роскомнадзор:

• адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2;
• сайт: rkn.gov.ru;
• электронная приёмная: rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.