Правила коалиционной бонусной программы «Заботинка»

1.1. Настоящая Программа является маркетинговой программой лояльности, направленной на повышение вовлечённости пользователей и развитие долгосрочных отношений между Пользователями и Партнёрами Платформы.

1.2. Баллы («Заботинка») — условные единицы учёта в рамках Программы, не имеющие наличной или безналичной формы, используемые исключительно для получения скидок у Партнёров. Баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, электронным средством платежа или финансовым инструментом.

1.3. Электронный ваучер — цифровой документ, генерируемый Пользователем в Личном кабинете для получения скидки у Партнёра за счёт списания Баллов.

1.4. UGC (User-Generated Content) — пользовательский контент: отзывы, оценки, фотографии, создаваемые Пользователем.

1.5. Кэшбэк баллами — механика возврата части стоимости бронирования в виде Баллов, начисляемых Пользователю по факту заселения.

2.1. Оператором коалиционной бонусной программы выступает Индивидуальный предприниматель Андрухов Максим Юрьевич (ОГРНИП: 326508100531309, ИНН: 422195167260, адрес регистрации: Московская область, г. Мытищи, проспект Астрахова, д. 14) (далее — Платформа).

2.2. Платформа выполняет функции цифрового генератора и верификатора ваучеров, а также осуществляет учёт Баллов.

Пользователь (Гость): физическое лицо, зарегистрированное на Сайте.

Партнёр: Объект размещения, заключивший договор с Платформой.

4.1. Начисление Баллов производится согласно следующей таблице:

4.2. Начисление Баллов за бронирование (кэшбэк) производится автоматически по факту заселения Пользователя на основании данных, предоставленных Партнёром. Совершение Пользователем каких-либо дополнительных действий для активации Баллов не требуется.

4.3. Начисление Баллов за отзыв производится после прохождения модерации и рассматривается как вознаграждение за создание результата интеллектуальной деятельности (UGC) в смысле ст. 1229 ГК РФ.

4.4. Начисление Баллов ко Дню рождения производится в рамках программы лояльности и представляет собой безвозмездное предоставление права требования скидки у Партнёра.

5.1. Баллы за бронирование находятся в статусе «Заморозка» с момента подтверждения бронирования Пользователем.

5.2. Активация Баллов производится автоматически по факту заселения Пользователя на основании данных Партнёра. Совершение Пользователем каких-либо действий для активации не требуется.

5.3. При отмене бронирования ранее чем за 24 часа до заезда Баллы обнуляются. Повторное бронирование доступно сразу.

5.4. При подозрении на недобросовестность (фрод) начисление приостанавливается службой безопасности до выяснения обстоятельств.

6.1. Пользователь вводит количество Баллов в Личном кабинете и генерирует Электронный ваучер. В момент генерации Баллы списываются с баланса.

6.2. Предъявление Электронного ваучера менеджеру на ресепшене Объекта даёт право на получение скидки на услуги из прайс-листа отеля-партнёра.

6.3. Баллы могут быть потрачены в любом объекте-участнике коалиции независимо от места их начисления.

7.1. Приветственные баллы (за регистрацию) являются несгораемыми до момента фиксации первого факта бронирования.

7.2. Все остальные Баллы действуют 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента их активации.

8.1. В Личном кабинете одновременно возможна только одна активная бронь. Система блокирует создание второй активной брони до отмены предыдущей.

8.2. Баллы за написание отзыва не суммируются; начисляется максимальный балл за выбранный тип контента.

8.3. Предоставление скидки 3–5 % возможно только при заезде и непосредственной оплате на стойке регистрации.

9.1. Баллы «Заботинка» НЕ являются денежными средствами (ст. 128, 140 ГК РФ), электронным средством платежа или финансовым инструментом.

9.2. Баллы не подпадают под действие Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», так как не выполняют функцию средства платежа между физическими лицами и не обмениваются на денежные средства напрямую.

9.3. Начисление и списание Баллов регулируются настоящими Правилами как договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

10.1. Налоговые последствия операций с Баллами определяются законодательством РФ о налогах и сборах.

10.2. Списание Баллов объектом-партнёром регулируется его собственной системой налогообложения.

11.1. Обязательства по оказанию услуг (предоставлению скидок) в обмен на Баллы несут непосредственно Партнёры. Платформа выполняет роль цифрового генератора и верификатора ваучеров.

11.2. Платформа вправе аннулировать баланс Пользователя в случае выявления признаков автоматизированных регистраций (ботов) или создания фиктивных броней с целью манипуляции рейтингом.

12.1. Платформа вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, уведомив Участников за 10 (десять) календарных дней через публикацию новой редакции на Сайте.

12.2. Прекращение действия Программы не влечёт аннулирование уже начисленных и активных Баллов, если иное не предусмотрено законом.

13.1. Факт регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами.

13.2. Споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в суде общей юрисдикции по месту нахождения Платформы, с учётом прав потребителя, установленных законодательством РФ.